電商(shāng)運營必知(zhī)的五大(dà)核心規則

許多商(shāng)家對于電商(shāng)運營一(yī)直存在着迷茫與困惑，雖然看了很多東西，也聽(tīng)了很多東西，但卻感覺非常複雜(zá)，其實電商(shāng)運營隻要從這五大(dà)核心出發，商(shāng)家的思路就會變得特别清晰。

産品

産品爲王，這個老生(shēng)常談的問題商(shāng)家朋友們想必都知(zhī)道。一(yī)件好的産品直接決定了銷量，而産品品質也直接影響了客戶體(tǐ)驗。同時，還決定了店(diàn)鋪的DSR/評價等等。而這些指數對後期店(diàn)鋪發展起到非常重要的作用。這裏把産品中(zhōng)需要注意的部分(fēn)主要歸納爲以下(xià)幾點：

1、選貨：好的貨源，主要要考慮貨的品質/供貨的穩定性/價格等等。

2、選款：首先，你選擇的款式必須符合市場的需求，如果沒有需求量一(yī)切都是白(bái)搭，有需求才有市場。

3、測款：很多中(zhōng)小(xiǎo)賣家都沒有去(qù)做到這點，認爲憑借自己的選擇就可以了，其實若這個環節錯了，後面所有的都是錯的。

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4、定款：确定主推，引流，利潤款，隻有明确的制定策略才能夠讓整個店(diàn)鋪銷量提升，而不是某款寶貝。

5、定價：價格體(tǐ)系，要符合店(diàn)鋪的利潤空間，也要契合市場的價格。太高，則無人問津，太低，則血本無歸。

展現量

先有展現，才會有訪客，有了訪客，才有轉化成交。簡單的說，做好免費(fèi)流量的SEO優化，另外(wài)，用付費(fèi)流量來輔助，精準的定位人群才能獲取更多的流量。

點擊率

同樣的展現量，點擊率越高，在有限的展現量當中(zhōng)獲取的訪客也就越多，流量也就越多。而影響點擊率中(zhōng)很重要的因素是主圖，或是推廣圖。某些商(shāng)家認爲，做淘寶其實就是在賣圖片，這個觀點雖然并非百分(fēn)百正确，但是就點擊率而言這個觀點卻是非常契合的。其實，除了主圖還有其他因素影響點擊率，主要因素包括以下(xià)幾點：

1、主圖：這點就不多說了，*直觀也*重要的。

2、價格：價格要符合市場，才會有人點擊，當然标新立異的價格也有一(yī)定可能創造不同的效果，那就看商(shāng)家的具體(tǐ)運營思路了。

3、DSR：其實在搜索結果頁上是可以看到的，也就是賣家綜合評分(fēn)系統，商(shāng)家至少要做到三項飄紅。

4、包郵：在篩選和搜索時都可以選擇包郵，所以産品是否包郵對于商(shāng)家的點擊率也會有影響。

5、标題：也就是搜索關鍵詞，關鍵詞如果不是太匹配也會音響點擊率。

6、排名：排名越靠前越容易獲取點擊。

7、銷量：銷量權重無論再怎麽弱化，對于買家的沖擊還是非常大(dà)的。

8、打标：打标商(shāng)家決定了商(shāng)家的資(zī)質，有資(zī)質的商(shāng)家也就更容易獲取買家信任。

9、千人千面：千人千面對于點擊率帶來的影響也是很大(dà)的，買家會受到影響再去(qù)訪問收藏加購過的店(diàn)鋪。

轉化率

影響轉化率的因素有很多，包括标題，主圖，詳情頁，DSR，評價，問大(dà)家，價格，銷量，客服，信譽度等等因素

客戶體(tǐ)驗

許多商(shāng)家整天想着如何轉化，卻把客戶體(tǐ)驗給忽略了。其實産品和服務一(yī)直都是做好一(yī)家店(diàn)鋪的兩大(dà)核心要素。服務不僅僅說的是售後，同樣包括客戶咨詢時客服的服務積極性，響應速度，響應頻(pín)率，要有主動服務意識，同時，發貨後的物(wù)流等也會影響客戶體(tǐ)驗。