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隻需做好這5點,轉化率翻倍提升
①産品主圈,主圖的優化是轉化的開(kāi)始買家通過主圖來辨識産品,篩選自己喜歡的
寶貝,主圖是否具有好的賣點,吸引點,影響買家的購買決策。搜索主圖影響進店(diàn),那麽後邊的展示主圖,就是爲了突出産品的細節,産品的服務,産品的賣點,産品的功能,産品的是否符合買家需求。
現在購物(wù)時間的碎片化,買家沒有太多時間去(qù)了解産品的整體(tǐ),而是通過主圖作爲初步的選擇依據。主圖的好壞,直接影響買家進一(yī)步了解産品優惠,産品細節。好好的主圖,是爲了讓買家有更多停留,以産生(shēng)對産品的興趣,從而提升寶貝的收藏加購,』 以及轉化。好的産品内容,同樣可以通過主圖視頻(pín),以及直播講解去(qù)展現。有能夠承載産品的方式,形式可以多樣化。
②詳情頁是産品的重要承載方式
在現在買家多樣性,購物(wù)行爲豐富的前提下(xià), 依1舊(jiù)日不能忽視詳情頁的重要性。主圖是一(yī)方面,但對于寶貝的展現來說,還是很多買家通過圖片形式去(qù)了解。非标品類的産品,要展示的東西少,而标品類的寶貝,就要通過詳情頁的優化,突出産品差異化,強調産品的差異化,才能在競争中(zhōng)獲得更好轉化。
詳情優化,重點解決好,産品的差異化賣點,你要突出什麽特性。再者就是你的産品,爲什麽值得,買家購買,滿足需求,還是可以提供超附加值。再者就是要解決讓客戶現在買的問題,好的服務售後保障,都能讓買家有更好的購買信
③評價直接影響的是買家的深層購買
買家能夠參考評價因素,已經是再進一(yī)步了解産品情況。評價對于買家的購買決策有直接影響。
平時是要提供好的産品給買家,過低評價分(fēn)數,會對店(diàn)鋪的權重等各項指标帶來負面影響。
重點的寶貝的評價詞,評分(fēn),都要能夠耜到産品才行。買家關心的,舒适度,質量,掉色,起球等問題,好的産品反饋,才會有好的轉化。認真做好産品的售後跟蹤,及時處理買家對産品的各種問題,才能讓産品長盛不衰。
④活動對買家購買的刺激
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如果你經常看後台活動中(zhōng)心,可以看到各種官方活動,類目活動,活動力度各有差異。活動主要的就是刺激買家需求,通過産品的價格優惠,讓買家現在買,及時買。優惠券,單品優惠,贈品,附加服務,滿減促銷活動,都是爲了有更好的轉化。
⑤好的購物(wù)什超金,服務買家,提供好産品,才會有好的購物(wù)過程買産品,也是在買服務,因爲買家有理由相信,在購買的過程中(zhōng),客服的回複,客服的專業性,客戶的溝通是可以直接影響轉化的。在店(diàn)鋪服務指标中(zhōng),客服相關的數據指标是占有一(yī)定比重的。客服溝通轉化率是店(diàn)主會關心的數據,也是客服的考核标準之一(yī)。正确處理買家購買問題,解決買家購買疑慮,推薦相關産品,都是客服要做的。尤其是在産品推薦這塊,對于做爆款群的店(diàn)鋪來說,不是靠單一(yī)産品,而是靠多款産品的熱銷。在産品缺貨,以及産品不符合買家需求時,要根據買家的購買傾向,推薦同類型産品,讓買家下(xià)單購買。客服的操作,對店(diàn)鋪來說,是很重要的好的産品,好的服務,好的露產的 認菜盤藥店(diàn)鋪,就會有好運營效益。現在做店(diàn)鋪,不再是盲目的搞,需要精細化的操作,才能在競争中(zhōng)有更多的機會。
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