一(yī)件代發要知(zhī)道的售後問題

有很多寶貝私信問一(yī)件代發

出現售後問題該怎三辦，這确實是一(yī)件比較棘手的事情，不過現在你不用擔四了，因爲我(wǒ)把你想知(zhī)道的都整理好了，準備好在開(kāi)始~

問題一(yī)售後退款退到誰賬戶？

客戶在你的店(diàn)買退款自然是從你的賬戶上退款。客戶付款也是給你的賬戶付的，隻是她在沒有收傳的情況下(xià)，會普時保存在支付寶。隻有當客戶确認收貨後才會到你賬上

問題二：客戶退換貨怎麽辦？？

濟甯電商(shāng)代運營公司

這個事情就是看品類的，不管是不是有七天無理由退換，當你貨值比較小(xiǎo)，如果發生(shēng)了這種事情，你是劃不來的，*好是要寫清楚，客戶斟酌好後下(xià)單。不過你也可以做兩手準備，和你的供應商(shāng)談好退損貨的協議，不過如果你的貨品價格較低的話(huà)談下(xià)來比較難，要讓供應商(shāng)相信你的量一(yī)定會很大(dà)

問題三：不支持退換貨怎三做？？可承接上一(yī)個問題的，如果談不下(xià)來，建議在客戶下(xià)單前和客戶确認好細節井且表明沒有瑕疵或者沒有出現質量問題是不退不損的，不過注意話(huà)術，盡量溫和不要太過強硬，客戶是來買東西的，不是來聽(tīng)訓話(huà)的~

問題四：剛下(xià)單就退款也沒有溝通怎麽辦？？

可單量少的話(huà)其實建議看下(xià)是不是正常的客戶，因爲會有些惡意下(xià)單的客戶，不排除有一(yī)些同行惡意競争的關系，這種情況會影響到你店(diàn)鋪的權重

你就可以找官方客服去(qù)申訴，他們會核實＃處理的可這些是不是你*擔心的問題呢？希望對創業路上的你有幫助，一(yī)起加油吧~