原來淘寶問大(dà)家闆塊還可以提升轉化

. 問大(dà)家的構成

問大(dà)家由兩部分(fēn)組成。**部分(fēn)是提問者，沒買過的遊客甚至買家可以自己提問。

第二部分(fēn)是回答者，商(shāng)家可以自行回答所有問題，答處會顯示商(shāng)家标簽部分(fēn)

購買過寶貝的買家也可以被系統抽取回答，遊客不能直接回答，可以在别人的回答下(xià)面進行追評．

二.如何提高問大(dà)家的排名

1.被抽取回答的買家号的等級越高，買家活躍度和信譽越好，答案越容易被系統推薦到前面．

2.回答問題的積極程度，被系統抽取積極回複的買家号，系統因可信度高市排序。

3.回複的關注度和讨 論度，包含點贊、關注、」互動性，關注度越高被提前的能性越大(dà)。搶首評

三.寶貝問大(dà)家操作流程

1.新品上架前把關于這款寶貝的問題梳理好，問題要具有針對性，能夠直接打消有購買意向顧客的疑慮，包括寶貝質量、服務質量等-一(yī)系列問題及回複的方案，

2.寶貝上架後第二天開(kāi)始操作。

3. 聯系S手或老客戶進行浏覽購買。可以采取送禮物(wù)、紅包等方式讓S手老客戶配合操作

4.遊客可以進行提問的，安排自己員(yuán)工(gōng)或朋友進行提問。

5.購買後，誰被系統抽到回答問題，聯系商(shāng)家，商(shāng)家提供一(yī)份回，答好後截圖鄉商(shāng)家領取福利。

6.回複的答案要與寶貝相符，盡可能讓淘寶系統把好的問答推到置頂，有利于紮好的一(yī)面讓買家一(yī)眼看到，消除買家疑慮，提升轉化。

7.在回答中(zhōng)可以适當的加2-3個寶貝标簽詞加深顧客印象。

8.商(shāng)家也可以回答提問，但是會顯示商(shāng)家标簽

9.不定期檢查問大(dà)家的問題與回答，進行優化，有負面的惡意評價與寶貝無關的

問題進行處理。

三寶貝問大(dà)家操作流程

濟甯電商(shāng)裝修設計公司

10.對于悉意的提問回答可以與之溝通，達不成共識的可以進行舉報（打開(kāi)問大(dà)家找到這個問題，點擊右上角有舉報一(yī)欄)，舉報後會有三天的審核期，審核結果會通知(zhī)。

11.溝通後達成共識的，可以讓提問者進行删除(手機淘寶、我(wǒ)的淘寶找到” 我(wǒ)的回答，然後會顯示我(wǒ)的提問、我(wǒ)的回答），找到我(wǒ)的提問然後點擊”我(wǒ)不想問了•，就可以隐藏這條提問。

12.提高轉化，可以做幾個熱度高的提問，提問好後找遊客或者己買過的買家跟評提問（遊容不能直接在提問下(xià)回答，可以在己回答下(xià)跟評），多些點贊，提高熱度，可以獲取好的排名，優先展示.